Pago, envío y devoluciones

PAGO:

Nuestra tienda online es totalmente segura para realizar tus compras.

Nunca guardamos los datos de nuestros clientes.

Podrás pagar tus pedidos online mediante pasarela de pago con tarjeta de crédito/débito y

Paypal.

 

 ENVÍO:

 

El tiempo de manipulación del paquete es de 24 horas o menos en artículos que no sean encargos de confección, y el envío se realizará al día siguiente de haber recibido el pago, por lo que en 48 horas lo tendrás en la dirección de envío indicada al finalizar tu compra.

Si el pedido se realiza el viernes por la tarde, el paquete saldrá al siguiente día hábil, al igual que si el pedido se realiza en días festivos.

Nuestra empresa de transporte actual es Correos Y Correos Express, por lo que ante cualquier problema o duda acerca de tu pedido, podréis consultar directamente con ellos el estado de vuestro pedido.

 

Todos los pedidos superiores a 40 € tendrán envío gratuito, para España peninsular, Islas Baleares y Portugal.

Los pedidos inferiores a 40€ tendrán un coste de envío de 3,95€ € para península y 6,75€ para Baleares, no realizamos envíos a Canarias,Ceuta ni Melilla, debido a los costes de aduanas (21€ a parte del envío).

El envío a Portugal tendrá un coste de 6,75€.

EUROPA:

Escríbenos si quieres que tu pedido se envío a cualquier punto de Europa para poder darte un precio.

 

 

DEVOLUCIONES: 

 

En My Little Zoo aceptamos devoluciones.

DEVOLUCIONES ARTÍCULOS CONFECCIONADOS BAJO PEDIDO:

 

Sólo se podrán devolver o cambiar en caso de tara, defecto, o error por nuestra parte, bajo ningún concepto se podrá devolver un artículos confeccionado expresamente para el cliente por cambio de talla, cambio de opinión, cambio de color... es por ello que rogamos antes de hacer vuestro pedido confeccionado nos hagáis todas las preguntas necesarias acerca de tejidos, tallas... 

En caso de realizar un cambio/devolución, los gastos de envío de vuelta correrán por cuenta del cliente y deberá hacerse en un plazo no superior a 14 DÍAS naturales  a partir de la recepción de los artículos, si se trata de un cambio los gastos de envío de nuevo correrán también por parte del cliente.

Pasados estos 14 días naturales, aunque la prenda tenga algún tipo de tara o defecto el cliente no podrá devolver o cambiar el artículo.

Ante cualquier cambio o devolución, el artículo deberá estar en las mismas condiciones en las que se recibió, en caso de no ser así, podría ser causa de depreciación del producto y por lo tanto influiría en la devolución íntegra del dinero.

Una vez comprobado que el artículo que nos envias está en perfectas condiciones, etiquetas puestas, no ha sido usado... procederemos a la devolución de la cantidad pagada por dicho artículo  descontando los gastos de envío que se cobraron cuando hiciste el pedido, en la misma manera en la que se realizó el pago.

Los gastos de envío para la devolución de los artículos correrán por cuenta del cliente excepto en caso de devoluciones por tara o defecto, o error por nuestra parte, que en tal caso, correrá por cuenta de My Little Zoo.

NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES O CAMBIOS DE PRENDAS PERSONALIZADAS.

 

GASTOS POR DEVOLUCIÓN DE ENVÍOS:

Los paquetes se envían a la dirección exacta indicada por el cliente a la hora de realizar su pedido, en caso de que el cliente no acuda a la recepción del paquete, o no atienda a las llamadas que realiza la agencia de transportes, es posible que se devuelva el paquete a My Little Zoo de nuevo, generando un gasto extra, en caso de que esto ocurriera, el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío para su nuevo envío y esto, no será motivo de devolución del artículo o artículos adquiridos.

 

 

Ante cualquier duda rogamos contactéis siempre con mylittlezoobaby@hotmail.com 

 

 

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